Не знаете, кем видите себя через 5 лет? Читайте и определяйтесь

Екатерина Заславская,
HR-директор ILF

Знаете, что ждет нашу страну через 5 лет? Финансовый кризис, тайфун, нашествие зомби? Хуже – “опытные специалисты”, “успешные профессионалы” и просто “хорошие люди”. Именно эти амбициозные и многообещающие планы преобладают в ответах кандидатов на собеседовании в 70% случаев. Другие поступают хитрее, отвечая, что видят себя специалистом в нашей компании, где они проработают всю жизнь и умрут за день до пенсии. Третья категория не спешит с прогнозами, уверяя, что плана на следующий день им вполне достаточно, ведь “черные лебеди”, летающие тарелки и целящийся точно в голову кирпич, не оставляют шансов на большее. 

КАК НЕ СТАТЬ ЗОМБИ: РЕЦЕПТЫ ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Екатерина Заславская,
 HR директор ILF

Вам знакомо ощущение “работать надо, но не хочется”? Поздравляю, это всего лишь лень. Боритесь. Задуматься стоит, если “работать надо, но вы не можете”. Вы буквально на физическом уровне ощущаете, как вам все надоело. Утро – очередная пытка перед новым рабочим днем, офис – обитель раздражающих людей и дел, на рабочее место невозможно смотреть, рука не поднимается написать документ, а телефонный звонок вы откладываете на 2 чашки кофе и бесконечное наблюдение за мошкой на стене. Раньше вы много и эффективно работали, получая от этого удовольствие. А сейчас редкий повод для радости – благословенные выходные, после которых снова наступает рабочая каторга. И без того мрачный период жизни отягощается еще одним неприятным обстоятельством – виной. Виной за то, что вы ленитесь, не знаете чего хотите, не работаете как следует, кричите на людей, живете в вечной апатии и не находите сил что-либо поменять. Велика вероятность, что у вас профессиональное выгорание или как говорят иностранные коллеги – burnout. 

НЕ РАССТРАИВАЙТЕ HR-А ИЛИ КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К СОБЕСЕДОВАНИЮ

Екатерина Заславская
HR-директор ILF

Недавно моя коллега после четвертого собеседования подряд резюмировала “А это утомительно…”. О да! Не зря HRы входят в ТОП рейтингов профессий, страдающих от эмоционального выгорания. Больше нас по статистике мучаются медработники и учителя, иногда юристы. Но сейчас не об этом. Поговорим о том, как подготовиться к интервью и получить желанное приглашение присоединиться к команде или перейти на следующий этап отбора (сохранив при этом душевное равновесие и нервы рекрутера).

БРЕНД, ПРОДУКТ ЧИ БІЗНЕС-МОДЕЛЬ?

Елена Пархоменко,
директор по развитию бизнеса

Що саме визначає успіх та стійкість юридичного бізнесу: бренд, продукт або бізнес-модель? А що з цього приводу думає ваш клієнт? Ви визначаєте вектор руху свого бізнесу, стратегію його розвитку, але саме клієнт визначає чи зможе він довірити свою справу вам. Що буде вирішальним для прийняття такого рішення? Я вважаю, що бренд. А бренд в свою чергу впливає на продукт та модель бізнесу. Для критиків одразу зазначу, що якість продукту не обговорюється. Вона апріорі має бути. Інша річ, що таке якість в юридичному бізнесі? Але зараз мова про пріоритети розвитку в стратегії. 

ЛАЙФХАКИ ПО НАПИСАНИЮ РЕЗЮМЕ: КАК ПОЛУЧИТЬ БИЛЕТ НА ИНТЕРВЬЮ С РАБОТОДАТЕЛЕМ

Екатерина Заславская,
HR директор ILF

На долю рекрутера выпадают сотни резюме и, несмотря на разнообразие выбора, просмотр резюме – процесс рутинный. Львиная доля соискателей не утруждают себя самопрезентацией: конвейер из резюме с одинаковой (неудобной) структурой, лишней информацией и фразами-клише, которые на 20-м кандидате нагоняют сон. Вдруг, как свет в конце туннеля, попадается ОНО - резюме, над которым работали не один час и делали для конкретного работодателя. Такого кандидата видишь за версту, рука дрожит и тянется к телефону, чтобы поскорее встретиться с этим удивительным человеком. Как попасть в пул таких кандидатов? 

МОТИВИРОВАННЫЙ ГРАФИК

Екатерина Заславская,
HR-директор ILF

Чем более интеллектуальная работа, тем меньше на мотивацию сотрудника влияют финансы. Оплата должна быть на достойном уровне по умолчанию - это гигиенический фактор. Если это так, но, кроме денег, сотрудника больше ничего не держит, он все равно уйдет туда, где есть профессиональная реализация, карьерный рост, понимающий начальник, гибкий график, больше отдыха, оплачиваемый стоматолог или др. Эти возможности могут привлечь профессионалов и удержать в компании. Но мотивируют ли они сотрудника работать на полную силу? 

КОНТЕНТ В СФЕРІ ПОСЛУГ: ЯКИМ ВІН МАЄ БУТИ ТА ХТО ЗА НЬОГО ВІДПОВІДАЄ?

Елена Пархоменко,
Директор по развитию бизнеса

Професійний, доступний, наглядний та актуальний контент –це сьогодні must have для будь-якого сайту. Такий контент завжди приваблює увагу, а привернути увагу клієнта до свого бренду та до продуктів в он-лайні з кожним місяцем та
роком все важче. Яким буде цей контент залежить від стратегії юридичної фірми, а саме від її продуктів та цільової аудиторії (потенційних користувачів цих продуктів). Чи може сайт юридичної фірми продавати?Це трохи дискусійне питання. Проте, я вважаю, що може. В окремих випадках, наприклад, продукти масс-маркету для приватних осіб та підприємців можуть продаватися 
навіть через окрему lаnding page. Але в багатьох випадках юридичної фірми використовують сайт в якості визітівки: це ми, пропонуємо такі послуги, знаходимося тут, були такі проекти. 

На мою думку цієї інформації трохи замало для прийняття рішення про зустріч з юристом для того, щоб довірити йому свою особисту справу. Особисті рекомендації в сфері послуг сьогодні залишаються суттєвим важелем в прийнятті клієнтом рішення про співробітництво, проте це питання часу. Вже за декілька років це зміниться. Клієнту потрібні додаткові physical evidence і він знайде їх в он-лайн завдяки персоналізованому контенту, в тому числі на веб-сайтах компаній. Якщо ціна, якість та клієнтоорінтованість є серед ваших конкурентних переваг – потрібно працювати над контентом, тому ще це сучасні правила гри на будь-якому ринку.  

Чим ви відрізняєтесь від конкурентів? На це питання мають дати відповідять не тільки ваші співробітники, а й ваш контент. Оновлення контенту – спільна зона відповідальності маркетерів та юристів. Юристи відповідають за експертну складову, маркетери – за те, щоб зробити цей контент персоналізованим та смачним за формою та змістом.

СИЛА БРЕНДУ IN LAW

Олена Пархоменко,
Директор з розвитку ILF

Навіщо компанії вдаються до ребрендингу? Чи не шкодить це їх індивідуальності на ринку?

Впізнаваність бренду має прямий вплив на довіру клієнтів. А вдалий колір може підвищити цей показник на 80%. Так стверджує міжнародна статистика. Тому компанії приділяють досить багато уваги бренду та час від часу приходять до необхідності ребрендингу. Великі успішні компанії, наприклад, Apple та Coca-Cola, оновлювали свій бренд більше трьох разів, що тільки збільшило кількість їх прихильників. Але необхідність ребрендингу не залежить від розміру компанії, а насамперед пов’язана зі стратегією розвитку бізнесу компанії, станом відповідного ринку та поточним рівнем відносин компанії з клієнтами (наскільки клієнти лояльні до бренду). Для юридичних фірм фактор довіри клієнта – вирішальний, тому питання бренду є завжди актуальним при позиціонуванні та розвитку фірми.

ПОКОЛЕНИЕ Z VS ПОКОЛЕНИЯ XY. ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ ПОКОЛЕНИЙ В БИЗНЕСЕ

Елена Пархоменко,
Ассоциированный партнер ILF

Вопрос преемственности поколений зависит не столько от зрелости рынка, сколько от динамики изменений в обществе, во внешней среде. Сегодня на работу в ILF приходит объективно новое поколение. Это люди с многочисленным опытом зарубежных стажировок/грантовых программ/курсов, со знанием 3-4 иностранных языков, с навыками мультитаскинга и быстрой скоростью реакции, а также с навыками личной эффективности, тайм-менеджмента и основами бизнес-мышления. Это поколение разительно отличается от юристов, которые приходили к нам на работу лет 10 назад. 

Те, кто проработал в команде более 7 лет, иногда шутят, что сегодня мы не взяли бы себя на работу. И это отчасти так.

ФОРМАТИ ТІМБІЛДІНГУ: ЖІНОЧА ТА ЧОЛОВІЧА ВЕРСІЇ

Ганна Жебелева,
Старший юрист ILF

Головна мета тімбілдінгових заходів – підтримання високої та сталої інтеграції команди. Проте заяложені формати таких заходів не приносять необхідного роботодавцю результату. А іноді навпаки - викликають обурення та негатив команди. На наш погляд, будь-який подібний захід має нести особистісну користь та викликати інтерес учасників. У кожного своя мотивація, проте у певних груп осіб можуть бути спільні інтереси. Наприклад, у жінок та чоловіків. В цьому році в ILF ми запровадили тімбілдінгові заходи різного формату: для жіночої половини команди – зустрічі в рамках клубу GoWomen, для чоловічої – спортивні ігри.

ВИБІР ПАРТНЕРІВ

Олена Пархоменко,
Директор з розвитку ILF

З чим пов’язана тенденція серед юридичних фірм щодо розширення партнерського складу за рахунок старших юристів?  Як розгледіти потенційного партнера серед своїх юристів? На яких умовах зазвичай залучають нового партнера «зі своїх»? 

У будь-якого юриста в ILF є декілька сценаріїв розвитку кар’єри: 1) по вертикалі:  до партнера/асоційованого партнера або радника, та 2) по горизонталі (наприклад, посади Директора з розвитку бізнесу та PR-менеджера обіймають колишні юристи J ). Перший сценарій є більш традиційним для юридичного ринку. Партнер або радник - це залежить від загальних професійних компетенцій юриста (рівень правової та індустріальної експертизи) та особистих компетенцій (цілеспрямованість, проактивність, ефективні комунікації, тощо).

ПЕРСПЕКТИВА (А ТОЧНЕЕ ОБЯЗАННОСТЬ) ГОССЛУЖБЫ НЕ СПОСОБСТВУЕТ РАЗВИТИЮ МОТИВАЦИИ И ИНТЕРЕСА К УЧЕБЕ

Выпускники вузов, за исключением медиков, которые учились за бюджетные средства, решением правительства освобождены от обязательной трехлетней отработки по специальности (постановление Кабинета Министров Украины № 216 от 15 апреля с.г.). «Юридическая практика» решила узнать мнение у молодых юристов и специалистов по персоналу юридических фирм.

ПЕРЕМОВНИКАМИ НЕ НАРОДЖУЮТЬСЯ, НИМИ СТАЮТЬ

Дар’я Сєдих,
PR-менеджер ILF

Особистий бренд має вагоме значення для будь-якої професійної діяльності. Юрист може бути бездоганним спеціалістом, але поряд із професійними знаннями він має володіти мистецтвом переконати клієнтів, партнерів, суддів та подекуди конкурентів у своїй компетентності. Вміння справити перше враження, підлаштуватися  під співрозмовника та врешті-решт почути клієнта чи опонента відіграє найважливішу роль у юридичному ремеслі.

КВАЛІФІКОВАНІ ПРАЦІВНИКИ – ОСНОВНИЙ КАПІТАЛ ФІРМИ

Юлiя Гавриленко,
HR-менеджер ILF

Непроста політико-економічна ситуація в країні не оминула й ринок юридичних послуг. Проте юридична фірма ILF дотримується «погляду оптиміста» та з надією дивиться в майбутнє. У цей достатньо складний період економічної кризи та політичної нестабільності наша стратегія постійно оновлюється інноваційними рішеннями, зокрема з розвитку та просування персоналу, розвитку бізнесу та маркетингових ідей. Фірма вірить, що, незважаючи на труднощі, що створюються мінливим зовнішнім середовищем, орієнтація на розвиток є надійним способом виживання. Саме тому компанія прийняла рішення інвестувати у розвиток стільки ресурсів та часу, скільки об’єктивно дозволяє ситуація, в тому числі й у HR-політиці, що відображається у послідовному виконанні планів з набору, переміщення та розвитку персоналу.

ПРОЕКТЫ PRO BONO ИЛИ КАК СОЗДАЕТСЯ РЕПУТАЦИЯ

Дарья Седых,

PR-менеджер ILF

Концепция проактивной позиции бизнеса – must have в нынешних реалиях. В частности для юридического бизнеса, который оказывает профессиональные услуги и способен повлиять на процесс реформирования и выхода страны или отдельных институтов общества из кризиса. Поэтому pro bono проекты становятся необходимой составляющей корпоративной культуры фирм. 

ДАВОС НА СВЯЗИ! ЭКСПЕРТЫ РАССКАЗЫВАЮТ О БУДУЩЕМ КОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЫ

Алина Доминюк,
Контент-менеджер ILF

23 апреля в Харькове прошел IV Форум коммуникаций «Brand.Com». Нововведением 2015 года стал формат марафона. Больше 8 часов длились тренинги и мастер-классы, посвященные PR- и HR-менеджменту, маркетингу и рекламе. 16 спикеров из Харькова и Киева сменяли друг друга, рассказывая о последних трендах в сфере коммуникаций, новых формулах расчёта конверсии и профессиональном опыте.

Итак, что же прогнозируют эксперты в коммуникационной сфере?

ЩОДО УПРАВЛІННЯ ЗНАННЯМИ В ILF

Олена Пархоменко,
Директор з розвитку бізнесу ILF

Ми живемо в епоху змін. Зовнішнє середовище динамічно змінюється, змінюються бізнес-моделі наших клієнтів та їх очікування від консультантів, змінюється й наша бізнес-модель та наші очікування від команди. Наприкінці минулого року ми посилили напрямок розвитку бізнесу на фірмі, як стратегічного, так і організаційного розвитку. Розвиток - це безперервний процес удосконалення, це основа нашої корпоративної культури. Можна сказати, що команда ILF дотримується принципу «кайдзен». Ми переглянули як принципи планування нашої стратегії на рік, так і принципи оцінювання та розвитку команди. Фокус на особисту ефективність та розвиток менеджерських компетенцій. Рушійна сила розвитку бізнесу – це люди. Яка б не була стратегія та місія компанії, реалізовувати її будуть люди кожен на своєму місці. Тому ми запустили декілька проектів на постійній основі: Training Centre ILF и клуб GoWomen.

ПУБЛІЧНІ ЗАХОДИ

Дар’я Сєдих,

PR-manager ILF

Публічні заходи – невід’ємна частина маркетингової стратегії певно кожної фірми, яка надає B2B послуги. Адже важко уявити інший більш ефективний спосіб опинитись із потенційним покупцем у сприятливому становищі для продажів та продемонструвати рівень експертизи.  Питання лише в тому, чи є доцільним проводити власні заходи, або краще брати участь у зовнішніх івентах? А якщо проводити власні, то як якісно організувати захід в умовах кризи?

ILFACE - МАРКЕТИНГ МАЄ БУТИ ЛЮДЯНИМ

Дар’я Сєдих,

PR-manager ILF

Маркетинг юридичної фірми - максимально прив'язаний до бренду її фахівців. Тому, як не крути, без їх Face'а- нікуди. І ось тут виникає одвічне питання маркетолога - як же «вивудити» юриста з комерційної роботи та впровадити в план публікацій-виступів. Силою - не пройде - натхнення не буде, а мотивація у поважаючого себе юриста тяжіє до юридичної роботи, а ніж написання статей і коментарів. 

ТІМБІЛДІНГ В ЮРИДИЧНИХ ФІРМАХ

Катерина Заславська,
HR-manager ILF

Тімбілдінг – мабуть, один з найпопулярніших HR-термінів сучасності. Більшість керівників та менеджерів з персоналу впевнені в його необхідності, проте далеко не всі замислюються над тим,як організувати тімбілдінг таким чином, щоб він приводив до справжніх результатів, які дійсно мали б  позитивний вплив на діяльність компанії. Безперечно, тімбілдінг не оминає і  юридичний бізнес, який не дивлячись на свою консервативність, все частіше використовує найсучасніші інструменти з управління персоналом.